Política de devolución/cambio/política de reembolso
Política de devolución para Plum Sugar Shoppe
Gracias por elegir Plum Sugar Shoppe para sus necesidades de compra. Valoramos su satisfacción y nos esforzamos por brindarle la mejor experiencia posible. Revise nuestra política de devoluciones para comprender el proceso y las condiciones de devolución.
1. Devoluciones
Tienes 14 días para devolver un artículo a partir de la fecha en que lo recibiste. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en el embalaje original.
2. Elegibilidad
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Para solicitar una devolución, envíe un correo electrónico a info@plumsugar.net y explique el motivo de su devolución. Si es elegible, aceptaremos la devolución y le reembolsaremos el precio de compra al recibir los productos. Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del comprador excepto en el caso de producto defectuoso. Si el producto está dañado o defectuoso al recibirlo, Plum Sugar Shoppe le proporcionará una etiqueta de envío de devolución.
Varios tipos de bienes están exentos de devolución, entre ellos:
- Tarjetas de regalo
- Productos de software descargables
- Artículos personalizados
TENGA EN CUENTA: los artículos devueltos sin comunicarse primero con Plum Sugar Shoppe en info@plumsugar.net no serán aceptados y NO se emitirá ningún reembolso.
3. Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada su devolución aprobada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba su devolución, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de 3 a 5 días hábiles.
4. Intercambios
Si necesita cambiar un artículo por un tamaño o color diferente, contáctenos a info@plumsugar.net para iniciar el proceso de cambio. Usted será responsable de los costos de envío asociados con la devolución del artículo original y de los costos de envío del nuevo artículo.
5. Envío
Para devolver su producto, envíelo por correo a:
Tienda de azúcar de ciruela
817 monte Pleasant Rd.
Marte, Pensilvania 16046
Usted será responsable de pagar los costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.
Envío de producto dañado/defectuoso:
Si su artículo llega dañado o tiene defectos estructurales (un desgarro, un desgarro, un botón faltante, etc.), Plum Sugar Shoppe pagará el envío de devolución y reemplazará el artículo o le reembolsará el precio de compra.
6. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre cómo devolvernos su artículo, contáctenos en info@plumsugar.net.
Esta política de devolución está sujeta a cambios sin previo aviso. Consulte nuestro sitio web para conocer la política más actualizada.
¡Gracias por elegir Plum Sugar Shoppe!